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販売責任者
商品代金以外の必要料金 送料、お支払い時発生する代金（銀行振込手数料、郵便振替手数料、後払い手数料）

※配達不可で返送された場合・・・配送にかかった送料、再発送料
商品代金の支払い時期 ■前払い（銀行振込・郵便振替）
受注確定後【３日以内】にご入金下さい。(土日祝は除く)ご連絡なく期限を過ぎた場合はキャンセルとなります。

■クレジットカード払い
ご注文時に決済、カード会社より引き落とし

■後払い（GMO後払い）
商品到着後、コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payでお支払い
商品と別送で、決済会社GMO様発行の請求書が届きます。請求書記載の期限内にお支払い下さい。※お支払い期限は請求書発行から14日です。
注文方法 ■当サイトからご注文
ご注文の際はご利用規約をご理解頂いた上でのご注文とさせて頂きます。お客様のご注文は申込みとなり、当方の【受注確認メール】をもって成立・確定とさせて頂きます。

■送付先：日本国内宛てのみ受け付け（※海外発送停止中）

※下記の場合は、受注確定後であってもご注文破棄や無効とさせて頂く場合がございます。出荷後に発覚した際は通常対応を致し兼ねます。
・キャンセル歴が多数ある場合
・何らかの理由で商品がご用意出来なくなった場合
・受注に関しての確認でご返信が確認出来ない場合
・過去のお取引でご要望にお応え出来ないと判断した場合
・不正行為あるいは不適当な行為があったと判断した場合
商品引渡時期 ■前払い＝ご入金確認後
■クレジットカード＝決済完了後
■後払い＝決済会社GMOによる審査確定後

お届け日時に指定がない場合、2営業日以内に出荷予定です。(最大5営業日以内)
※土日祝日は定休日の為営業日をお待ち下さい。
お支払い方法 クレジットカード, 後払い, 銀行振込, 郵便振替
返品・交換について ■返品をお受け出来る場合
・不良品（未使用の初期不良に限る）
・ご注文商品と異なる誤配送（品違い）
不良品・品違いの場合商品到着後5日以内にご連絡お願い致します。
在庫がある場合は原則同商品と交換、在庫がない場合に限り返金や他商品と交換対応となります。

※上記に該当する場合も、お客様のもとで破損や汚れが生じた商品・カットやコテ等加工を施した商品・タグを取った商品・商品到着後7日を過ぎている場合は返品をお受け出来ません。

■返品をお受け出来きない場合
・商品がお気に召さない、イメージと違う
・カラーやサイズが合わない、注文間違い等
ウィッグは直接肌に触れる商品の為、不良品や品違い以外の返品はお受けしておりません。

■不良品・品間違い
ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合は商品到着後5日以内にお問い合わせ下さい。
不良品の場合【不良箇所の写真】を添えてご連絡お願い致します。海外生産品につき使用に支障のない糸処理の甘さ等はご理解お願い致します。
・ご返品送料、再発送料は当店負担です。
・ご連絡や同意のない返送はお受け取り出来ません。

■交換について
商品画像は現物に近いよう撮影・加工しておりますが、ネットショッピングで避けられない【カラーのイメージ違い】による交換に対応しております。色味は蛍光灯で反射しますので太陽光でご確認下さい。

■交換対象商品
・返品送料、交換発送料はお客様負担となります
・商品到着後3日以内の交換ご希望連絡、ご返送
・未使用商品（衛生上、透明の袋から出していない・袋も開けていない状態）

■交換ご希望のお客様
(1)お名前
(2)ご注文商品
(3)交換希望商品
(4)交換商品の発送方法を添えて、お問い合わせ下さい。

■交換商品はご返品と送料のお振込みを確認後、発送となります。
※条件外の商品は受け付けられません。
※交換は一度のみとなります。
※SALE品・OUTLET品は対象外となります。

ご注文から1ヶ月以上経過している場合は理由を問わず対応し兼ねます。
返品特約に関する重要事項 【返品について】
不良品や品違いの場合のみお受けしてます。
商品到着後5日以内にご連絡ください。
在庫がある場合は同商品と交換、在庫がない場合に限りご返金や他商品と交換対応となります。

【返品不可に関して】
以下の場合は返品・交換をお受け出来ません。
・お客様のもとで破損や汚れが生じた商品
・カットやコテ等加工を施した商品
・紙タグを外した商品
・商品到着から7日以上経過した商品
・イメージやサイズ違い等お客様都合による返品
・事前の連絡や同意のない返送

■ご注文後のメールについて
ご注文後は数分以内に自動配信のメールが届きます。当店側で不着の把握は出来ない為、メールが届かない場合即時お問い合わせください。

■クレジットカード・後払い決済
決済・後払い審査に問題がなければ出荷致します。受注確定後の変更やキャンセルは不可となりますので重複注文等にご注意ください。

■カラーについて
商品写真は実物に近いよう撮影・加工してますが、液晶や照明環境により色味の印象が異なる場合がございます。※カラーのイメージ違いの交換制度有り

利用規約【特定商取引法表示】もご一読下さい。
ご注文頂いた場合ご理解・ご了承頂いた上でのご注文とさせて頂きます。
その他 ■ショップについて
【対応時間】10：00-17：00
ご注文は24時間承っております。各ご対応は営業時間をお待ち下さい。

【定休日】土日祝日
定休日は発送等全ての業務をお休みさせていただきます。

【その他休業】
年末年始・棚卸し・メンテナンス等その都度お知らせいたします。


■キャンセルについて
キャンセルは他のお客様のご迷惑になりますのでお断りします。ご入金後や出荷後のキャンセルも受け付けられません。

【各発送方法配達目安】
ゆうパケット・ゆうパケBOX→2-5日前後（札幌市内翌日・沖縄県7日）
レターパックライト→1-2日前後
レターパックプラス→1-2日前後
宅配便（ゆうパック）→指定なしの場合２日後（道内は翌日予定）
※北海道から発送の為、冬期は目安よりお時間がかかる場合がございます。

■包装について
エコの観点から簡易包装で発送、明細書は同封しておりません。ご協力お願い致します。

■明細書（納品書）について
エコの観点・個人情報保護の為明細書は同封しておりません。
ご希望の場合は発行可能です。ご注文時備考欄へ記載、又はお問い合わせ下さい。

＜後払い決済＞
決済会社から送付される請求書に明細がございます。


■配達について
配達目安を過ぎても商品が届かない場合は注文住所をご確認の上、発送メールでお知らせする【荷物番号】で配送状況をご確認下さい。
配達時に不在の場合、保管期限内に再配達依頼をして商品をお受取り下さい。保管期限が切れると自動的に当店に返送されます。返送になった場合の送料・再発送料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。

※保管期限切れや宛先不明で返送された商品は90日間保管します。90日以内に再発送に関してご連絡が取れない・再発送のご依頼が無い場合、商品は廃棄させていただきます。返金は行っておりませんのでご了承下さい。


■商品写真について
頭やお顔の形には個人差がありますので、モデル着用写真よりも短い・長いと感じる場合がございます。また、撮影環境はモデルさんごとに異なり光加減によってカラーが変わって見える場合がございます。一定の環境で撮影しているマネキン写真を基準としご参考の上お買い求めいただきますようお願い致します。


■ウィッグについて
生産は手作業の工程もあり、個体差がある場合がございます。また、同カラーでも生産時期によって色差がある場合がございます。出来る限り誤差のないよう生産してますがご理解お願い致します。


■クリップ付き商品ついて
使用に支障のない程度の塗装落ち・凹凸・糸処理の甘さ等がある場合がございます。海外の検品基準となります為予めご了承下さい。不要な場合はカットしてご使用下さい。


■素材について
当店で取り扱う商品は180-200度耐熱性ですが、130-150度が適温です。同じ箇所に熱を加えると耐熱温度を超えてしまう可能性がありますので最大耐熱温度よりも低温での使用を推奨します。
素材はアクリル・ナイロン・ポリエステル・人毛がございます。火気には十分ご注意ください。


■商品の匂いについて
当店では商品によって数種類のファイバー・人毛等を取り扱っています。
通常気にならない程度ですが、毛質ごとに匂いも異なります。ファイバー特有の匂いは返品対象外となりますのでご理解お願い致します。使用するうちにおさまりますが、気になる場合シャンプーをしてご使用下さい。


■プライバシーポリシー
取得する個人情報は、全てご利用者様の意思によってご提供いただくものです。ご連絡や発送など、当店サービスに必要な目的以外には使用は一切使用致しません。また、決済や配達に必要な場合や法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に譲渡・提供することはございません。

ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。