当店では、ネットショップでは避けられない
【カラーのイメージ違い】による【交換】を条件付きでお受けしてます。

着用イメージ写真以外の画像（マネキン写真・商品説明・カラーアップ等）は、
室内自然光を基準に出来る限り現物に近づけて調整しておりますが、
お客様の商品を確認する光の環境やご使用の液晶画面によっては
お色味が写真と変わって見える場合がございます。


＜交換条件＞
■未使用・未開封（透明の袋から商品を出していない、袋も開けていない状態）
■商品到着から3日以内の交換ご希望連絡、ご返送
■ご返品送料、交換商品の発送料はお客様負担となります。
■クレジットカード・後払い決済は同額商品のみ受け付けとなります。

※メールフォームが開かない場合は、【info@desire-wig.ocnk.net】宛まで下記のメールをお願い致します。

◇お名前（フルネーム）
◇ご注文商品・カラー名
◇交換希望商品の商品名・カラー
◇当店からお送りする交換商品の発送方法（※１）（※２）

（※１）お客様から当店へのご返送方法ではございません。
（※２）ゆうパケット・ゆうパケBOX・レターパックライト・レターパックプラス・宅配便からお選び下さい。


交換ご希望商品の在庫がある場合、
返品先と交換商品の発送料・差額がある場合は差額と
お振込先のお知らせを致します。



下記の住所まで商品をご返送下さい。

〒063-0004
北海道札幌市西区山の手4条2丁目1-38-401
宛名：DESIRE 宛
TEL：011-676-7366

返送料はお客様負担の為、返送発送方法はおまかせしております。
紛失や破損等があった場合は対応し兼ねますので、補償のあるゆうパックや宅急便・対面受け取りのレターパックプラス等を推進します。

※スマートレターでの返送は商品が変形する為不可


交換商品の発送料・交換商品に差額がある場合は差額をお振込み下さい。
お振込み期限はお振込み先口座ご案内より3日以内(土日祝日を除く)となります。



商品のご返品とお振込みを確認後、交換商品を発送致します。

※ご返品先をお知らせするまでの期間も期限に含みますので、全ての記載をお忘れないようご注意下さい。
※交換は一度のみとなります。
※SALE商品・OUTLET品は交換対象外となります。
※その他、商品ページに交換不可と記載の商品は対象外となります。
※期限を過ぎた商品や袋が開いている・試着後の商品等、条件外の商品は対象外となります。
※事前にご連絡がない場合は受付不可となります。



■カラーの判断について
条件のひとつに”未使用・未開封”がございます。
(透明袋を開けていない・商品を出していない状態)
蛍光灯は光が反射しますので、写真とイメージが変わる場合がございます。
カラー確認の際は照明のない｢自然光（太陽光）｣でご確認下さい。


■後払い決済でご注文の場合
決済会社の規約上、お支払い期限は厳守となります。
通常は商品到着後にお支払い頂く決済方法ですが、交換の場合は商品が届く前であっても
【請求書記載の期限内】にお支払いお願いいたします。