■ショップについて
【対応時間】10：00-17：00
ご注文は24時間承っております。各ご対応は営業時間をお待ち下さい。

【定休日】土日祝日
定休日は発送等全ての業務をお休みさせていただきます。

【その他休業】
年末年始・棚卸し・メンテナンス等その都度お知らせいたします。


■キャンセルについて
キャンセルは他のお客様のご迷惑になりますのでお断りします。ご入金後や出荷後のキャンセルも受け付けられません。

【各発送方法配達目安】
ゆうパケット・ゆうパケBOX→2-5日前後（札幌市内翌日・沖縄県7日）
レターパックライト→1-2日前後
レターパックプラス→1-2日前後
宅配便（ゆうパック）→指定なしの場合２日後（道内は翌日予定）
※北海道から発送の為、冬期は目安よりお時間がかかる場合がございます。

■包装について
エコの観点から簡易包装で発送、明細書は同封しておりません。ご協力お願い致します。

■明細書（納品書）について
エコの観点・個人情報保護の為明細書は同封しておりません。
ご希望の場合は発行可能です。ご注文時備考欄へ記載、又はお問い合わせ下さい。

＜後払い決済＞
決済会社から送付される請求書に明細がございます。


■配達について
配達目安を過ぎても商品が届かない場合は注文住所をご確認の上、発送メールでお知らせする【荷物番号】で配送状況をご確認下さい。
配達時に不在の場合、保管期限内に再配達依頼をして商品をお受取り下さい。保管期限が切れると自動的に当店に返送されます。返送になった場合の送料・再発送料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。

※保管期限切れや宛先不明で返送された商品は90日間保管します。90日以内に再発送に関してご連絡が取れない・再発送のご依頼が無い場合、商品は廃棄させていただきます。返金は行っておりませんのでご了承下さい。


■商品写真について
頭やお顔の形には個人差がありますので、モデル着用写真よりも短い・長いと感じる場合がございます。また、撮影環境はモデルさんごとに異なり光加減によってカラーが変わって見える場合がございます。一定の環境で撮影しているマネキン写真を基準としご参考の上お買い求めいただきますようお願い致します。


■ウィッグについて
生産は手作業の工程もあり、個体差がある場合がございます。また、同カラーでも生産時期によって色差がある場合がございます。出来る限り誤差のないよう生産してますがご理解お願い致します。


■クリップ付き商品ついて
使用に支障のない程度の塗装落ち・凹凸・糸処理の甘さ等がある場合がございます。海外の検品基準となります為予めご了承下さい。不要な場合はカットしてご使用下さい。


■素材について
当店で取り扱う商品は180-200度耐熱性ですが、130-150度が適温です。同じ箇所に熱を加えると耐熱温度を超えてしまう可能性がありますので最大耐熱温度よりも低温での使用を推奨します。
素材はアクリル・ナイロン・ポリエステル・人毛がございます。火気には十分ご注意ください。


■商品の匂いについて
当店では商品によって数種類のファイバー・人毛等を取り扱っています。
通常気にならない程度ですが、毛質ごとに匂いも異なります。ファイバー特有の匂いは返品対象外となりますのでご理解お願い致します。使用するうちにおさまりますが、気になる場合シャンプーをしてご使用下さい。


■プライバシーポリシー
取得する個人情報は、全てご利用者様の意思によってご提供いただくものです。ご連絡や発送など、当店サービスに必要な目的以外には使用は一切使用致しません。また、決済や配達に必要な場合や法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に譲渡・提供することはございません。

ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。