※現在コロナウイルスの影響で海外発送を停止しております。
再開次第ご案内させていただきます。
DESIRE WIGでは海外発送を受け付けております。
発送方法は、日本郵便【EMS(国際スピード郵便)】のみ対応可能です。
日本語でのご対応となります。
海外発送をご希望のお客様は国内発送とご注文方法が異なります。
【ご注文方法】
■ご注文商品をカートに入れ手続きを進めます。
STEP1 お客様情報(ご住所などの入力)
STEP2 お届け先
STEP3 支払い方法
STEP4 最終確認
STEP5 購入完了
(▼ここから国内発送と異なります▼)
■ご注文後、【EMSご注文フォーム】から必要事項をご送信下さい。
※ご注文内容と重複する点もありお手数をおかけしますが宜しくお願い致します。
■当店より、ご注文内容を確認後、送料を含めた【受注確定メール】をご案内致します。
※送料をお調べする為、1~3営業日お時間を頂きます。
■1~3営業日以内に発送致します。
※EMS便は当日出荷対象外となります。
【ご注文について】
ご注文は1個からご注文頂けます。
【発送について】
日本郵便のEMS(国際スピード郵便)で発送致します。
ご指定の国にお届け致します。 (現地の情勢によってはお届け出来ない場合がございますのでご注意下さい。)
⇒各国のEMSリンク一覧ページはこちらをクリック(日本郵便サイト)
通常営業日の11:00まで当日出荷しておりますが、 EMS便は1~3営業日程お時間をいただきます。
到着国の情勢や規定の変更などによっては、通関を通らない、または日本へ返送される場合がございます。
予めご了承下さい。
【送料】
送料は別途ご案内致します。
お届け先の地域(国)と、包装を含む重さで送料が決まります。⇒EMS料金表 (日本郵便サイト)
ご注文商品が決まっている場合、事前に送料の目安のご案内も可能です。 お気軽にお問合せ下さい。
【配達期間】
通常、3~7日前後でお届け予定(現在コロナウイルスの影響で遅延の可能性がございます。)
【決済方法】
・お振込み
・クレジット決済
※後払いはご利用不可となります。
【ご利用不可】
・日時指定不可
・液体(シャンプー・スプレー)は発送不可。
・送料無料対象外 (14000円以上ご購入の場合や送料無料キャンペーンなどは対象外となります。)
【関税について】
到着国で、税関及び通関手数料が発生した場合の費用は、お客様のご負担となります。
各国が定める方法にて費用をお支払い下さい。
関税が発生する有無は、現地の判断により決定されますので、当店で把握する事は出来ません。
お客様にて事前にお調べ頂くなどのご対応をお願いします。
※個数が少ない場合(重量が軽い場合)は基本的にかかりません。
【ご返品について】
海外発送の場合状況を問わず、ご返品交換、ご返金には対応しておりません。予めご了承下さい。
【EMSの損害賠償制度について】
郵便事故(お荷物の未着・遅延・日本へ返送された場合や、盗取や一部亡失、損傷していたなど)が起きた場合、
上限2万円までの実損額の損害賠償制度がございます。
万が一、郵便事故があった場合は詳細を出来る限りお早めにご連絡下さい。
郵便局で調査依頼の手続きを行います。
※お日にちが経ちますと、補償の対象外となる場合がございますのでご注意下さい。
<未着・遅延・理由不明の日本へ返送>
当店で調査依頼を行います。
<盗取や一部亡失、損傷>
商品の一部が盗取、または一部が亡失、損傷した郵便物が配達された場合は、EMSの規定上、お客様から現地の郵便局へ内容品の不足、破損等の申し出をしていただく必要がある場合がございます。
郵便物を現状のまま保存・保管し、当店まで商品の状態と外装(封披・箱等)について詳細をご連絡下さい。
状況により現地郵便局へ申請していただく形となります。
郵便局の調査結果で、損害賠償が適当であることが決定されますと、実損額が補償されます。
発送完了をもって当店に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。
発送業務完了後のトラブルは、郵便局(EMS)規定・規約に基づき対応させていただきます。
何らかの理由で損害賠償が適当でないと判断された場合などの代品の手配やご返金等には対応し兼ねますので、予めご了承ください。
お客様が【EMS便】の発送をご選択された場合、
ご理解・ご了承いただいた上でご注文いただきますようお願い致します。